Aviso de Privacidad
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En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nos permitimos informarle lo siguiente: En el sitio Web (www.volaris.com) así como en las cuentas personales que Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A.P.I. de C.V. (‘‘Volaris’’) tiene en las redes sociales denominadas “Facebook”, “Twitter”, “Blog” así como en nuestros Banners externos y campañas de registro, con domicilio en Antonio Dovalí Jaime, número 70, Torre B, Piso 13, Colonia Zedec Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01210, México, Distrito Federal, nos comprometemos a proteger su privacidad. Este Aviso de Privacidad detalla la información que como Cliente nos proporciona, cómo la recabamos, lo que hacemos con ella y cómo la protegemos.
Forma de contacto.
Puede contactarnos redactando un correo electrónico y enviarlo a la dirección electrónica datos.personales@volaris.com, o vía correo postal a la dirección Antonio Dovalí Jaime No. 70, Torre B, Piso 13, Col. Zedec Santa Fe, C.P. 01210, México, D.F., Atención- Protección de Datos Personales.
¿Con qué fines recabamos y utilizamos tus datos personales?
Los datos personales recabados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades: para que recibas por e-mail información de las promociones, newsletters y demás información de servicios adicionales que nosotros o nuestros socios comerciales ofrecemos. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines puede limitar su uso enviando su solicitud a la dirección de correo electrónico datos.personales@volaris.com o por escrito a la siguiente dirección: Antonio Dovalí Jaime, número 70, Torre B, Piso 13, Colonia Zedec Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01210, México, Distrito Federal, Atención – Protección de Datos Personales.
Datos personales recabados y medios de obtención de los mismos
Los datos personales recabados con los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad son obtenidos a través de los siguientes canales:
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Información que se recolecta
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Datos personales sensibles.
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, además de los datos personales mencionados anteriormente, pueden ser recabados y tratados datos personales sensibles, tales como: condición física, estado de salud, discapacidad y documentos médicos, información bancaria, los cuales requieren especial protección. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Limitación al uso de tus datos personales
Usted puede limitar el uso de sus datos personales con el fin de no seguir recibiendo información de las promociones, ofertas y servicios adicionales que ofrecemos de forma telefónica, o por correo electrónico, enviando su solicitud a la dirección de correo electrónico datos.personales@volaris.com o por escrito a la siguiente dirección: Antonio Dovalí Jaime, número 70, Torre B, Piso 13, Colonia Zedec Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01210, México, Distrito Federal, Atención – Protección de Datos Personales.
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Prestación de Servicios |
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¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales o en su caso revocar su consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que le datos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esta se encuentre desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminen de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de la relación con nosotros. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, los mecanismos que se han implementado son a través de la presentación de la solicitud respectiva (cuyo formato se encuentra en la página www.volaris.com, sección denominada “Aviso de Privacidad”) a la dirección de correo electrónico datos.personales@volaris.com o por escrito a la siguiente dirección: Antonio Dovali Jaime, número 70, Torre B, Piso 13, Colonia Zedec Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01210, México, Distrito Federal, Atención – Protección de Datos Personales. De conformidad con en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la solicitud deberá contener la información solicitada en todos los campos requeridos y marcados como obligatorios, entre los cuales se encuentra: el nombre completo (nombre o nombres y apellidos), indicación del correo electrónico o dirección física que designe para notificaciones, algún número telefónico de contacto y la descripción clara y precisa de los datos personales sobre los cuales se hace ejercicio de los derechos ARCO, adjuntando copia simple de su identificación oficial, o en medios electrónicos, versión digitalizada de la misma (escaneo). El plazo para atender su solicitud será en un máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, se le dará contestación acerca de la procedencia de la misma por medio de correo electrónico dirigido a su persona, enviado a la dirección de correo electrónico que haya indicado en la propia solicitud o enviando carta al domicilio físico que haya indicado a tales efectos (los veinte días se darán por cumplidos al momento de entrega).
Modificaciones al Aviso de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra página de Internet [sección aviso de privacidad]
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Tratamiento indebido de sus datos personales.
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